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【注意】关于漫游费,你最关心的问题!

日期:2017年03月14日 来自:吉号吧  访问量:391


国务院总理李克强在《政府工作报告》中明确提到全面取消国内长途和漫游费,三大运营商——中国移动、中国联通、中国电信同时宣布了确切的取消时间:今年10月1日起。


为何不能下个月取消漫游费?


电信分析师付亮认为,全国一体化资费推行过程中遇到的难点首先来源于运营商历年来累计推出多种不同套餐带来的历史遗留问题,“各地方/地级市的在用套餐累计有成千上万个,取消国内长途漫游费对运营商来说,意味着需要对全部现存套餐进行梳理和修改,这无疑将是一个巨大的工作量。”


对于老套餐用户的引导升级,乃至推出新的更优惠套餐来吸引用户更替老套餐,这也需要时间。


通信业观察家项立刚指出,一些用户的老套餐基于当地或者当时的情况,有的可能在其中某项业务功能上比如语音资费,远低于全国统一标准,“比如10块钱本地语音随便打”。对于这部分套餐及用户,不可能简单一刀切的取消,都需要花时间才能做好针对性工作。


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取消漫游费时间为何定在10月?


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究竟为何将全面取消长漫费的时间最终定在10月而不是更近?三大运营商业内人士比较一致的看法包括,计费系统改造等需要时间。


中国移动相关信息显示,针对此次全面取消国内手机长途漫游费,该公司将立即着手进行的准备工作包括三大方面。一是套餐梳理,“此次资费调整,需要对每个套餐逐一制定调整规则,工作量很大”。二是系统改造。


要改变计费规则,完成计费系统的开发、改造和部署,需要开展大量的系统调测准备和业务测试工作。此外,还包括客服准备。需要对客户服务工作精心部署,并加强对客服热线、移动营业厅等一线服务人员培训。


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